GEO: cómo conseguir que ChatGPT y Google te recomienden

Muchos de tus clientes ya no escriben «asesoría fiscal en Mataró» en Google para repasar diez enlaces uno por uno. Le preguntan a ChatGPT, a Gemini o a Perplexity, o leen el resumen que Google muestra arriba del todo, y se quedan con las dos o tres empresas que aparecen ahí. Si la tuya no sale, para esa persona no existe. El GEO (Generative Engine Optimization, o posicionamiento en buscadores con IA) es el trabajo de preparar tu web y tu presencia en internet para que esas respuestas te tengan en cuenta.

No es magia ni un truco nuevo que sustituya al SEO. Es, sobre todo, hacer muy bien lo básico y añadir algunas capas que los asistentes de IA valoran especialmente. Vamos por partes.

Qué es el GEO y en qué se diferencia del SEO de siempre

El SEO clásico busca que tu página aparezca en la lista de resultados y que la gente haga clic. El GEO busca que un sistema de IA, al construir su respuesta, use tu información, mencione tu empresa o enlace tu web como fuente. Cambia el formato del resultado: en lugar de ser un enlace entre diez, eres una frase dentro de un texto o una cita al pie.

Lo que no cambia es la base. Google explica en su documentación sobre funciones de IA en la Búsqueda que no hay requisitos especiales para aparecer en AI Overviews o en el Modo IA: se aplican las mismas buenas prácticas de SEO. Y el resto de asistentes, cuando buscan en internet, también necesitan poder leer tu web, entenderla y fiarse de ella.

Cómo eligen sus fuentes ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google

Cada herramienta funciona a su manera y ninguna publica su receta completa, pero el patrón general se parece bastante:

• Buscan en un índice. Cuando la pregunta lo requiere, el asistente lanza una o varias búsquedas, en su propio índice o en el de un buscador, y lee las páginas que encuentra.
• Extraen fragmentos útiles. No leen tu web como una persona: buscan párrafos que respondan con claridad a la pregunta concreta.
• Contrastan. Si varias fuentes dicen lo mismo de tu empresa, esa información gana peso. Si se contradicen, es más fácil que te dejen fuera.
• Citan. Muchas respuestas incluyen enlaces a las fuentes. Ese enlace es tu oportunidad de recibir la visita.

Además, los modelos tienen lo que aprendieron durante su entrenamiento. Una marca que aparece mencionada de forma coherente en muchos sitios fiables tiene más opciones de que la IA la «conozca», aunque no esté buscando en internet en ese momento.

Qué puedes hacer en tu web para aparecer en las respuestas de la IA

Escribe para responder preguntas concretas

Piensa en las preguntas reales que te hacen los clientes por teléfono o en el mostrador y respóndelas en tu web, cada una en su sitio. Empieza por la respuesta directa en una o dos frases y después amplía. Un párrafo que dice «Sí, hacemos instalaciones en comunidades de vecinos en todo el Maresme, con visita previa y presupuesto por escrito» es mucho más fácil de citar que tres párrafos genéricos sobre «soluciones integrales».

Ordena el contenido para que se entienda por partes

Usa títulos que describan lo que hay debajo, listas cuando enumeres pasos o características y tablas cuando compares opciones. Cada apartado debería entenderse aunque alguien lo lea suelto, porque así es como lo leen muchos sistemas de IA: a trozos.

Aporta lo que no está en otras webs

Si tu página dice lo mismo que otras cien, la IA no necesita citarte a ti. Lo que te diferencia es tu experiencia: cómo trabajas, qué errores ves a menudo en tu sector, comparativas hechas por ti, datos propios de tu negocio, respuestas a dudas muy específicas. Firma los contenidos con nombre y cargo cuando tenga sentido y explica quién está detrás de la empresa.

Añade datos estructurados

El marcado de schema.org (tipo de negocio, dirección, horarios, productos, preguntas frecuentes) ayuda a los buscadores a interpretar sin ambigüedades quién eres y qué ofreces. No es obligatorio para aparecer, pero reduce los errores de interpretación.

La parte técnica: que la IA pueda leer tu web

Muchas webs se quedan fuera por motivos que no tienen nada que ver con la calidad del contenido:

• Robots bloqueados. Revisa el archivo robots.txt. Algunas webs bloquean por error a todos los rastreadores que no son Google, incluidos los que usan los asistentes para buscar, como OAI-SearchBot de OpenAI o PerplexityBot. Impedir que tu contenido se use para entrenar modelos es una decisión legítima, pero conviene distinguirla del rastreo para búsqueda.
• Texto que no es texto. Si la información importante está dentro de imágenes, en PDF escaneados o solo aparece después de pulsar botones, a la IA le cuesta mucho leerla.
• Webs lentas o con errores. Si la página tarda en responder o devuelve errores, el rastreador pasa a la siguiente.
• Pensar solo en Google. Copilot de Microsoft se apoya en Bing, y otros asistentes usan índices distintos. Dar de alta la web en Bing Webmaster Tools, además de en Google Search Console, cuesta poco y amplía tus opciones.

Tu marca fuera de tu web también cuenta

Los asistentes contrastan información, así que lo que se dice de ti en otros sitios pesa mucho:

• Una ficha de Google Business Profile completa, con reseñas reales y respondidas.
• El mismo nombre, dirección, teléfono y descripción de actividad en directorios, redes sociales y perfiles profesionales.
• Menciones en medios locales, asociaciones del sector y webs de partners o proveedores.
• Presencia en los sitios donde tu sector compara opciones: portales especializados, foros y plataformas de opiniones.

Si en un sitio dices que haces reformas integrales y en otro que solo haces fontanería, o tu teléfono cambia de una ficha a otra, la IA no sabrá qué creer y optará por otra empresa.

Cómo saber si estás apareciendo

Medir el GEO todavía es menos preciso que medir el SEO, pero hay señales útiles:

1. Pregunta tú mismo. Haz una lista con las preguntas que haría un cliente y pruébalas cada cierto tiempo en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google. Apunta si sales, junto a quién y qué se dice de ti.
2. Revisa Search Console. Google incluye las visitas que llegan desde AI Overviews y el Modo IA dentro del informe de rendimiento de la búsqueda web, junto al resto del tráfico.
3. Mira las visitas de referencia. En tu herramienta de analítica, filtra las visitas que llegan desde dominios como chatgpt.com o perplexity.ai.
4. Escucha a los clientes. Añade la opción «Me lo recomendó un asistente de IA» en la pregunta de cómo nos has conocido.

Conviene asumir que una parte de estas búsquedas no generará clic: el usuario lee la respuesta y te llama directamente, o busca tu nombre más tarde. Por eso las búsquedas de tu marca y las llamadas también son un buen termómetro.

Errores que conviene evitar

• Llenar la web de textos genéricos producidos en serie. Si no aportan nada nuevo, no hay motivo para citarlos.
• Creer a quien promete «salir el primero en ChatGPT». Nadie controla esas respuestas, que cambian de un día a otro y de una persona a otra.
• Olvidar el SEO tradicional. Lo que posiciona bien en los buscadores sigue siendo la base de lo que acaban leyendo los asistentes.
• Abandonar el contenido. La información desactualizada, como horarios o servicios que ya no ofreces, puede acabar repetida en una respuesta.

Si quieres saber cómo te presentan hoy los asistentes de IA y qué cambiarías primero, en Cloutions trabajamos el posicionamiento SEO, SEM y GEO pensando en cómo busca la gente ahora. Cuéntanos tu caso y lo revisamos contigo.